+7(495) 956-22-56

Сервисная платформа «Svetets TMS»

Функциональные возможности

Основные компоненты

Сервисная платформа «Svetets TMS» - программный мультиплатформенный продукт, на базе которого операторы связи могут запустить для своих абонентов услуги «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Контакт центр» , а крупные коммерческие или государственные компании – построить или модернизировать корпоративную/ведомственную сеть связи, заменяя аппаратные офисные АТС и Call- центры на виртуальные.

На базе Платформы можно также запустить сервисы, в которых комбинируются различные медиа-среды (голос, текст, видео) в фиксированной и мобильной телефонной сети/VOIP/IMS. Эти сервисы будут доступны пользователям с учетом персональных настроек, независимо от их местоположения и используемых устройств. Для управления настройками «Svetets TMS» и персональными настройками пользователей используются Web-интерфейсы. Упрощение доступа пользователей к сервисам с телефонных SIP-аппаратов обеспечивает сервер автоконфигурирования. 

Наличие открытых API позволяет интегрировать сервисы, предоставляемые продуктом, с системами других разработчиков: встраивать функции коммуникаций в интерфейсы CRM или иных информационных систем, обеспечивать функции речевой аналитики для контроля за работой операторов Виртуального контакт-центра, использовать чат-боты при организации массовых обзвонов и многое другое.

Платформа может использоваться не только для предоставления коммерческих сервисов и/или корпоративной/ведомственной связи, но и для решения социальных задач. Так, например, крупнейший оператор телефонной связи РФ, используя возможности Платформы, в острый период COVID-19 оперативно организовал бесперебойную удаленную работу множества региональных систем -122 и других сервисов поддержки граждан. 

Основные задачи сервисной платформы «Svetets TMS»:

  • предоставление различных инфокоммуникационных услуг для корпоративных и частных абонентов;
  • расширение спектра услуг с учетом современных технологий и особенностей российского рынка;
  • предложение уникальных пакетов услуг, с учетом индивидуальных потребностей абонентов;
  • масштабируемость решения по мере роста абонентской базы;
  • интеграция в существующую телекоммуникационную и информационную инфраструктуру;
  • экономия на этапе развертывании сети за счет универсальности компонент и стандартных интерфейсов.
  • Телекоммуникационный и медиа сервер (ядро Svetets TMS);
  • Подсистема «Call Manager»;
  • Подсистема управления абонентскими профилями;
  • ПО выносной подсистемы обработки медиа данных;
  • ПО сервера сигнализации;
  • Подсистема «WEB-pbx»;
  • Сервисное приложение для предоставления услуги «Единый номер»;
  • Сервисное приложение для предоставления пакета услуг «Виртуальный офис»;
  • Сервисное приложение для предоставления услуг «Виртуальный Call-центр»;
  • Модуль реализации поддержки кодека G.729;
  • Модуль расширения для поддержки дополнительных алгоритмов передачи адресной информации;
  • Ядро факс-сервера, сервисное приложение Fax-to-Email, сервисное приложение Web-to-Fax/ ПО системы предоставления услуг приёма и отправки факсимильных документов через Интернет;
  • ПО сервера автоматического конфигурирования абонентских устройств;
  • Подсистема «Информирование через голосовой интерфейс»;
  • Сервисное приложение «Селекторные совещания»;
  • Сервисное приложение интеллектуальной маршрутизации;
  • ПО управления нумерацией "Нумероид";
  • Подсистема поддержки персонального программного телефона «Светофон»;
  • ПО программного телефона/персонального коммуникатора «Светофон»;
  • ПО «Рабочее место оператора виртуального call-центра/контакт-центра»;
  • Подсистема «SMS-информирование»;
  • Подсистема для предоставления услуги «Звонок за счет вызываемого абонента»;
  • Модуль поддержки пакета функциональности «Гостиница»;
  • Универсальная учетная запись пользователя услуги, предоставляемой на базе ПО "Сервисная платформа Svetets TMS"  с учётом и тарификацией на базе ПО "АСР "Svetets BPS";
  • Поддержка вызовов между доменами, объединенными в единый план нумерации;
  • Универсальный клиентский API;
  • Комплект серверного ПО локального резервного сервера LRS-200, LRS-600, LRS-3000;
  • и другие.

Другие продукты
Смотреть все
Интеграционная платформа «Svetets ESB»

Интеграционная платформа «Svetets ESB»

Автоматизированная система расчетов «Svetets BPS»

Автоматизированная система расчетов «Svetets BPS»

Комбинированная телефонная станция «Svetets CSS»

Комбинированная телефонная станция «Svetets CSS»

СОРМ

СОРМ

ОПЕРАТОРАМ КОРПОРАЦИЯМ
И ПРЕДПРИЯТИЯМ
ГОСУДАРСТВЕННЫМ
ЗАКАЗЧИКАМ